Passagem de ônibus Kaissara.

Promoções Kaissara

Aqui vocês encontram as promoções de Passagens de Ônibus da Viação Kaissara.

Passagem de ônibus Kaissara | Rio de Janeiro x São Paulo

Rio de Janeiro x São Paulo

Passagem de ônibus
Passagem de ônibus Kaissara | São Paulo x Rio de Janeiro

São Paulo x Rio de Janeiro

Passagem de ônibus
Passagem de ônibus Kaissara | São Paulo x Curitiba

São Paulo x Curitiba

Passagem de ônibus Kaissara
Passagem de ônibus Kaissara | Recife x Salvador

Recife x Salvador

Passagem de ônibus Kaissara

FIDELIDADE

Senhores Clientes,
Visando preservar o direito dos consumidores, sendo nosso maior compromisso a satisfação dos clientes, informamos que a KAISSARA manterá a pontuação do PROGRAMA FIDELIDADE ITAPEMIRIM para os clientes que optarem por viajar conosco nas linhas que operamos. Utilize os pontos válidos de acordo com as mesmas regras.
A cada 10 passagens compradas você ganha 1! Faça sua consulta pelo PROGRAMA FIDELIDADE! Continue pontuando.

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Passagem de ônibus Kaissara | Fidelidade

Informações

Aqui você encontra os contatos das diversas áreas da Viação Kaissara

Trabalhe Conosco

Faça parte da equipe Kaissara. Envie seu currículo pelo e-mail:
rh@kaissara.com.br

Credenciamento

Para credenciamento, entrar em contato pelo e-mail: nossoagente@kaissara.com.br

Imprensa

Para atendimento à imprensa, entrar em contato pelo e-mail:
imprensa@kaissara.com.br

A Viação Kaissara

Sobre a Empresa

A Viação Kaissara, com sede em Cachoeiro de Itapemirim, no Espírito Santo, foi criada no ano de 2009, assumindo grande parte dos trechos da Viação Itapemirim, cobrindo atendendo cerca de 70 rotas nas regiões Centro-Oeste, Norte, Sudeste e Sul do Brasil, o que a deixa entre uma das maiores empresas de ônibus do país.

Aqui no nosso site, você poderá comprar passagens de ônibus para Rio de Janeiro, São Paulo, Vitória, Porto Alegre, Curitiba entre outros destinos.

Dúvidas

FAQ - Perguntas Frequentes

Procedimentos
01. Acomode a sua bagagem no ônibus.
Para acomodar com tranquilidade a sua bagagem, chegue ao Terminal Rodoviário 30 minutos antes do horário de partida do seu ônibus.

02. Verifique o peso da sua bagagem.
Você pode embarcar com até 30 kg de objetos pessoais no bagageiro e 5 kg dentro do ônibus.

03. Peso adicional.
Para cada quilo em excesso, será cobrado 0,5% sobre o valor da passagem do serviço convencional.

4. Bagagens/Mercadoria.
Para bagagens/mercadoria, consulte a tabela com um atendente da Kaissara.
Cancelamento, Troca, Devolução e Retorno de Bilhetes

Procedimento
01. Sobre a cobrança de taxa sobre a remarcação: RESOLUÇÃO Nº 4.282, DE 17 DE FEVEREIRO DE 2014
5º A partir de 3 (três) horas antes do horário do início da viagem até a data de validade do bilhete, faculta - se à transportadora efetuar a cobrança de até 20% (vinte por cento) do valor da tarifa a título de remarcação, e com entrega de recibo ao usuário.
 Em caso de cancelamento, troca, devolução ou alteração da passagem, você deve se manifestar diretamente na rodoviária com antecedência mínima de três horas em relação ao horário de partida,conforme determina o Regulamento dos Serviços Rodoviários Interestaduais e Internacionais de Transporte Coletivo de Passageiros.

02. Como devo proceder para cancelar a passagem comprada pela internet através do site oficial da Kaissara?
Se você ainda não trocou o voucher pela passagem, você pode solicitar o cancelamento enviando um email para faleconosco@kaissara.com.br com os seus dados e também os dados de sua viagem.
Lembrando que deverá ser solicitado com até 3 horas de antecedência ao horário da viagem.

3. Como devo proceder para cancelar a passagem comprada pela internet através de outros portais?
Se você ainda não trocou o voucher pela passagem, você pode solicitar o cancelamento enviando um email diretamente ao site em que realizou a compra, com os seus dados e também os dados de sua viagem. Lembrando que deverá ser solicitado com até 3 horas de antecedência ao horário da viagem.

Para fazer o seu cancelamento online clique aqui.

Depois digite o seu CPF e o Localizador e siga os passos de cancelamento.

01. Como comprar passagens pelo telefone?
Ligando para a nossa Central de Atendimento, que funciona de 7hrs às 20h40 diariamente, e atende pelos telefones 0800 723 2121 ou 0800 726 0246 para deficientes auditivos. A forma de pagamento deve ser cartão de crédito, podendo ser parcelada em até 3x sem juros, independente do valor. Aceitamos Visa, Mastercard, Diners, Hipercard.
Após a compra, a passagem deverá ser retirada na rodoviária de origem com até uma hora de antecedência ao horário de embarque, mediante apresentação do RG ou documento com foto, e do número do Voucher, informado pelo operador no momento da compra.
Por meio da nossa Central de Atendimento, além de comprar passagens pelo telefone, nossos clientes podem solicitar informações sobre os serviços prestados pela Kaissara. Também é possível esclarecer dúvidas sobre aluguel de ônibus, Itex, viagens, horários, valores das passagens, Programa Fidelidade, sugestões, reclamações, elogios e cancelamento do Voucher comprada exclusivamente por esse canal.

2. Posso comprar a passagem para outra pessoa viajar?
Sim. O comprador deve comunicar ao operador o nome completo, RG, CPF e telefone de contato do favorecido para cadastro. A retirada do bilhete deve ser feita na rodoviária de origem da linha.

3. O cliente pode cancelar a passagem na Central de Atendimento depois que trocar o Voucher por bilhete?
Não, porque depois que o Voucher é trocada por bilhete, o cancelamento só poderá ser feito na rodoviária.

04. O que é possível fazer enquanto a passagem estiver com o Voucher?
Somente na rodoviária, você poderá alterar a data e o horário da viagem, bem como cancelar o Voucher, exceto quando comprada pela Central de Atendimento. Nesse caso, você precisará ligar novamente para a Central de Atendimento e escolher a opção 6, tendo em mãos o número de cartão de crédito utilizado no ato da compra. O cancelamento ou qualquer alteração deve ser feito com até 3 horas de antecedência ao horário de embarque.

05. Sou cliente Fidelidade, qual o procedimento para pontuar minha passagem comprada pela Central de Atendimento?
No ato da troca do Voucher pelo bilhete na rodoviária, apresente o seu Cartão Fidelidade/número e também os documentos necessários para efetuar a pontuação.
Ligue Passagem
Ligue para o número do Ligue Passagem da sua cidade. Consulte a disponibilidade e os números fornecidos ao selecionar o estado e a cidade desejada.
Estado
Cidade
Selecione um Estado
Passo 01
Informe ao atendente de onde para onde quer viajar e horário que deseja viajar, informe também um telefone para contato.
Passo 01
No site da Kaissara, insira os dados da sua viagem, como datas de ida e volta, origem e destino.

Passo 02
Nas opções de viagem exibidas, selecione a que você deseja. Clique em "Comprar".

Passo 03
Escolha o assento de sua preferência. Verifique o valor da passagem e clique em "Comprar".

Passo 04
Preencha o formulário de identificação para continuar. Se ainda não fez nenhuma compra,será necessário cadastrar-se selecionando "Minha Primeira Compra".

Passo 05
Caso queira comprar outras passagens, utilize a "Cesta de Compras".
Caso contrário, clique em "Finalizar Compra" e efetue o pagamento para imprimir o voucher (comprovante de compra).

Importante!
Antes do embarque, troque o voucher pelo seu bilhete de passagem no guichê Kaissara da rodoviária de origem.
Você deve fazer isso com até uma hora de antecedência em relação ao embarque.
Ligue para 0800 723 2121 ou 0800 726 0246 para deficientes auditivos.
Nossa Central de Atendimento funciona de 7hrs às 20h40 diariamente.

Passo 01
Escolha a opção 1 e digite a origem e destino, bem como o horário que deseja viajar.

Passo 02
Efetue o pagamento à vista ou parcelado com o seu cartão de crédito.
Aceitamos Visa, Mastercard, Diners, Hipercard.

Passo 03
Você receberá o número da seu Voucher, que deverá ser trocada pelo seu bilhete de passagem no guichê da Kaissara na rodoviária. Você deve fazer isso com até uma hora de antecedência em relação ao embarque. Pontos de Troca
A Viação KAissara possui agências por todo o Brasil. Confira os locais para trocar o seu voucher pelo bilhete. Evite filas, resgate sua passagem com antecedência!

Fale Conosco

Viação Kaissara
Deficiente Auditivo: 0800 726 0246
Central de Atendimento: 0800 723 2121
Email: faleconosco@kaissara.com.br
VIAÇÃO CAIÇARA LTDA
CNPJ 11.047.649/0001-84 INC: 082647747
BAIRRO GILBERTO MACHADO
CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES
CEP : 29303-300